Wat is de sleutel tot gebruiksvriendelijke, toegankelijke digitale dienstverlening van de overheid? Over die vraag bogen zich de deelnemers aan het eerste diner pensant dat Digitaal Burgerschap Nederland op 2 september organiseerde over de digitale standaard voor overheidsdienstverlening. Een kort antwoord is er niet, maar verschillende elementen die kunnen bijdragen aan goede digitale dienstverlening zijn […]
Nieuws
‘Voorkom dat burgers verdwalen in digitaal doolhof’
Hoe zorgen we dat digitalisering echt bijdraagt aan gedeelde idealen? Eerder publiceerden zeventien experts het antwoord op deze vraag in het ‘rapport ‘Beschaafde Bits’.
‘Ongeduldige neiging broeit om het digitaal beter te gaan doen’
‘Er broeit de ongeduldige neiging om het digitaal beter te gaan doen. Met de klant, en een betere wereld voor die klant’, aldus DBN-voorzitter Ivo Roefs.
Gamification houdt jonge gedetineerden bij de les
Het bureau Kaliber werkte voor Dienst Justitiële Instellingen (DJI) aan het dichten van de kloof tussen jonge gedetineerden en hun behandelprogramma.
‘Blinden zijn steeds meer digitaal afhankelijk geworden’
Online belastingaangifte doen, vertrektijden van treinen opzoeken, drukwerk bij een fotozaak bestellen. In rap tempo noemt Bram Duvigneau (30), die vanaf zijn geboorte blind is, op wat hij allemaal online doet.
‘Probleem doorgronden eer je aan de oplossing begint’
Bij het ontwikkelen van digitale dienstverlening kan de overheid leren van bedrijven, zegt bestuurslid Jan Willem van Beek van stichting Digitaal Burgerschap Nederland.
Voorzitter DBN pleit voor ministerie van Digitale Zaken
Om succesvol te digitaliseren moeten de Nederlandse overheid terug naar de tekentafel, met een ministerie van Digitale Zaken dat de basis legt voor volwaardig digitaal burgerschap.
DBN werkt aan standaard voor digitale dienstverlening
Stichting Digitaal Burgerschap Nederland (DBN) wil komen tot een algemene standaard voor digitale dienstverlening en communicatie. Zo’n Nederlandse standaard kan voor overheden, bedrijven en organisaties een goede leidraad zijn.
Top van bedrijfsleven heeft nog te weinig aandacht voor digitalisering
Bron: Nationaal Register Slechts een derde van Nederlandse bestuurders heeft een beeld bij de digitale transformatie binnen hun organisatie. Uiteraard vindt een ruime meerderheid dat digitalisering belangrijk is, maar het wordt maar weinig op strategisch niveau behandeld. Besturen zijn vooral bezig met de gevaren van digitalisering en hebben weinig oog voor de kansen. Dat komt […]
‘Overheid moet van burgers meer partner maken’
De techniek biedt alle mogelijkheden om democratie directer en de overheid effectiever te maken, zegt Rob Rietveld, bestuurslid van Stichting Digitaal Burgerschap Nederland.