Bron: Volkskrant.nl
Wereldsteden hebben steeds vaker een chief technology-officer of innovatiestrateeg in dienst, die hen helpt na te denken hoe technologie kan helpen om de diensten van de gemeente en de levens van inwoners te verbeteren. Medio 2018 troffen deze gemeentelijke tech-voorlopers elkaar in Amsterdam. De Volkskrant sprak met een aantal van hen.
Aan het woord komt bijvoorbeeld de Londense chief digital officer Theo Blackwell, die vertelt hoe de Britse hoofdstad erin investeerde om praktische zaken als een parkeervergunning veel makkelijker digitaal te regelen. Volgens hem verklaart dat waarom burgers positiever zijn over de dienstverlening terwijl de gemeente tegelijkertijd fors moest bezuinigen.