Burger centraal in communicatie met de digitale overheid

Schrijf mij in voor de nieuwsbrief

Nieuws

‘Dienstverlening en citymarketing zijn aparte vakken’

Veel gemeenten zitten in een spagaat, zegt Martijn Vervoordeldonk, werkzaam bij iO en bestuurslid van brancheorganisatie Dutch Digital Agencies. Ze vinden het lastig om online dienstverlening te scheiden van andere doelen, zoals citymarketing. Vervoordeldonk moedigt overheden aan om kritisch te kijken naar hun doelen, hun content en naar de behoefte van hun inwoners. ‘Less is […]

‘Nieuwe standaarden nodig voor succesvol digitaliseren’

Een overheid die succesvol wil digitaliseren heeft nieuwe conventies en standaarden nodig: een digitale standaardtaal die alle overheidsorganisaties delen. Zo’n ‘digitale eenheidsstaat’ zal leiden tot een beter functionerende overheid en vervolgens ook tot betere dienstverlening. Dat betoogde Arno Visser, president van de Algemene Rekenkamer, tijdens de tweede Digitaal Burgerschapslezing Nederland op 3 november in het […]

President Arno Visser van Algemene Rekenkamer houdt Digitale Burgerschapslezing Nederland

President drs. A.P. (Arno) Visser van de Algemene Rekenkamer houdt de tweede Digitale Burgerschapslezing Nederland. Hij gaat in zijn lezing in op de betekenis van digitale dienstverlening en communicatie door de overheid en op wat die met zich meebrengt voor de relatie met burgers. Deze jaarlijkse lezing en ontmoeting vindt plaats op woensdag 3 november […]

Architect in de digitale wereld moet een volwassen vak worden

De digitalisering in Nederland moet op een veel hoger plan komen, vinden Jan Moelker en Roland Drijver, volop actief in het initiatief De Onafhankelijke Architect. Na vier jaar staat de eerste post-masteropleiding Digital Design & Architecture in de steigers, een samenwerkingsverband van universiteiten. Maar de ambities van Moelker en Drijver gaan verder. Volwassen digitale architectuur […]

‘Als het ingewikkelder wordt, wil je niet met een appje rommelen’

Niet alle dienstverlening leent zich voor een app. Begrijpelijke taal, mediakennis en doelgroependenken zijn de sleutels tot goede digitale dienstverlening van de overheid, zeggen hoogleraren Jan van Dijk en Alexander van Deursen van de Universiteit Twente. Anders ligt digitale tweedeling op de loer.