DEN HAAG, 12 SEPTEMBER 2022 – Overheid en digitale ondernemers moeten burgers doorlopend betrekken bij het ontwikkelen, bouwen en verbeteren van nieuwe digitale dienstverlening. Zulke continue burgerparticipatie levert betere en meer inclusieve dienstverlening op. Dat is de kern van de Sociale Digitale Standaard, een initiatief van stichting Digitaal Burgerschap Nederland (DBN).

De Sociale Digitale Standaard van Digitaal Burgerschap Nederland (DBN) kan op allerlei manieren helpen om digitale dienstverlening van de overheid te verbeteren. Dat zegt Mark Landman, de nieuwe voorzitter van stichting DBN. ‘We kijken niet alleen naar het eindresultaat, maar ook naar de manier waarop je daar komt.’

Op uitnodiging van Stichting Digitaal Burgerschap Nederland (DBN) verzorgt staatssecretaris Alexandra van Huffelen (Digitalisering) op maandagochtend 12 september een gastcollege op de Faculteit Governance and Global Affairs van de Universiteit Leiden te Den Haag. Voorafgaand aan het college krijgt zij uit handen van DBN-voorzitter Mark Landman de Sociale Digitale Standaard overhandigd.

Ja, ze is een millennial. Ze heeft geen printer meer thuis en het liefst zou ze zoveel mogelijk zaken met de overheid digitaal afdoen. Maar ze is niet de norm. Daarvan is Queeny Rajkowski, Tweede Kamerlid voor de VVD en lid van de vaste Kamercommissie voor Digitale Zaken, zich goed bewust. Daarom moet de overheid investeren in digitaal burgerschap, meer in het bijzonder: in de digitale vaardigheden van de Nederlanders.

Veel gemeenten zitten in een spagaat, zegt Martijn Vervoordeldonk, werkzaam bij iO en bestuurslid van brancheorganisatie Dutch Digital Agencies. Ze vinden het lastig om online dienstverlening te scheiden van andere doelen, zoals citymarketing. Vervoordeldonk moedigt overheden aan om kritisch te kijken naar hun doelen, hun content en naar de behoefte van hun inwoners. ‘Less is […]